Conviene preguntarse y analizar qué ha cambiado y por qué, hoy en día, deberíamos prever una buena partida económica anual para mantener nuestra web al día y securizada, en un alojamiento de calidad, para evitar sorpresas tanto de seguridad como económicas. Hemos hablado de qué hay y cuáles son los elementos que provocan este escenario en el artículo “¿Dejará de funcionar tu web? Los 2 aspectos a tener en cuenta”. Vamos a por la solución.
La seguridad no es un tema nuevo. La aparición de los primeros PC vino acompañada de los primeros virus. Casi eran divertidos y todo. Los primeros que aparecieron como el virus pong o el falling letters que entraban por un disquete (5,25 "o 3,5") infectado. Desde entonces hemos vivido con anti-virus y anti-malware que infectan los ordenadores y otros dispositivos. Y en las webs ¿qué pasa?
En Dinamic somos capaces de hacer sitios web enormes y complejos alineados con los objetivos y necesidades de los clientes, por muy ambiciosos que sean. Pero no todo el mundo necesita eso. Y aunque no es el núcleo de nuestro negocio, cada vez se necesitan más sitios web "paralelos" de "marca blanca" (cuando la marca principal no vende ni promociona con claridad), para campañas específicas o para dar el primer paso en el mundo digital.
Estos son sitios web "one-page", "landing" o "micro web"
El valor de Dinámic es la experiencia de casi 20 años (sí, hemos creado "Empresas de servicios Internet" desde el 2003) de los socios en el mundo digital. Esto es una virtud porque podemos tener una visión global y ofrecer estrategias y asesoramiento a los clientes ... pero a la vez hace difícil de explicar qué hacemos.
¿Hacemos AdWords? ¿hacemos desarrollo web? ¿hacemos securización? ¿hacemos pequeñas landings? ¿hacemos email marketing? ¿gestionamos servidores? ¿hacemos programación de alto nivel? ¿hacemos apps? ¿hacemos vídeos? ¿hacemos fotografía? ... realmente hacemos casi de todo para la presencia digital, la captación de clientes y el marketing online, siempre al servicio de lo que necesita el cliente.
Eso sí, si en algo no somos "los mejores", lo diremos y recomendaremos alguna empresa.
En un contexto actual donde más del 90% de los internautas accede a internet a través de un dispositivo móvil, tiene todo el sentido del mundo que el diseño web se adapte a esta realidad.
Hasta hace relativamente poco, lo más habitual en terminos de confección era centrar todos los esfuerzos a nivel estético, estructural y de comportamiento en la versión de escritorio de una página y, a posteriori, adaptarla a otros dispositivos y a sus relaciones de aspecto.
Cuando creé la primera empresa de creación de Webs basadas en CMS (gestor de contenidos) era el año 2003. Como anécdota diré que ninguno de los CMS actuales existía (Wordpress, Joomla, Drupal), trabajábamos con Mambo (precursor de Joomla) , y que teníamos que hacer pedagogía de las virtudes de este modelo que hoy en día es imprescindible: fue divertido.
Fueron años de pre-crisis y los precios de las webs rondaban los 3000-4000 euros por webs fuerza básicas a nivel de funcionalidad y volumen de contenidos. Cabe decir, que el esfuerzo que dedicábamos hizo que alguna de las webs de aquella época aún sigan vigentes, sobre todo a nivel de diseño. Fuerza increíble.
Todo el mundo habla de los CALL TO ACTION y la CONVERSIÓN (conseguir vender), pero las explicaciones que encontramos utilizan conceptos demasiado teóricos. Cuando lo hayamos asimilado se hará fácil entenderlo. Pero los humanos, cuando logramos el conocimiento, nos es difícil recordar cuando no lo entendíamos y por extensión nos cuesta explicarlo a otros de forma comprensible. En este artículo intentaremos bajar del pedestal en el que a veces nos situamos y explicarlo de forma cercana y sencilla.
No tienes que ser un experto en marketing para saber que el servicio de atención al cliente juega un papel crucial en los negocios. Los propios consumidores son los que ayudan a hacer crecer tu base de clientes.
Proporcionar respuestas en tiempo real en lugar de que sus clientes te manden emails o dejen sus preguntas o comentarios en las redes sociales se ha convertido en una obligación casi. Si tu cliente tiene un problema AHORA, necesita una solución AHORA.
En Dinàmic Comunicació hemos dado un paso más en nuestro crecimiento continuo y hemos tomado la decisión de incorporar a dos estudiantes en prácticas a nuestra agencia para que den apoyo a la amplia variedad de proyectos que tenemos entre manos. Se trata de Nuria González, estudiante de cuarto curso de Publicidad y Relaciones Públicas, y Marc Cerrudo, periodista licenciado que actualmente está cursando un máster en Comunicación en Conflictos Armados, Paz y Movimientos Sociales.
Desde enero de este mismo año en Dinàmic Comunicació contamos con un nuevo miembro en nuestra oficina: Laura Alabau. Tal y como dice el refrán, mejor tarde que nunca, así que tras casi un año trabajando con nosotros os la presentamos hoy.
Con la experiencia que acumulamos cada vez que un cliente "entra por la puerta" y empezamos de cero a entender sus necesidades podemos afirmar que hay dos pilares imprescindibles a la hora de encarar cualquier acción. Sea lo que sea que queramos emprender - Adwords, microsites, política editorial, redes sociales, email marketing ... - es necesario que validemos que tenemos estos dos puntos cubiertos.
Ya hace tiempo que queríamos utilizar Survey Monkey para crear de forma rápida y ágil un Call to Action (formulario) en la web para recoger información y contacto de un visitante interesado en nosotros (un cliente). Un LEAD vamos. Lo hemos hecho y aquí os mostramos el resultado.
I mirad que en Dinàmic Comunicació tenemos capacidad para hacer formularios de programación, también basados en componentes de Wordpress/Joomla e incluso podriamos con muchas otras técnicas pera al final teníamos muchas ganas de dejar los recursos técnicos y usar una herramienta de marketer puro :)
Son herramientas que bien aplicadas, resultan en acciones con excelentes resultados para recuperar ventas, cambiar percepciones, obtener puntos de mejora, recopilar datos (cualitativos y cuantitativos) etc ...
No hace mucho ya hicimos un artículo sobre herramientas que nos ayudaban a convertir (vender). Sean LEADS que vengan desde un evento que queremos hacer, desde una BBDD de clientes perdidos (no la tires !!) o que vengan de una campaña de nuestro Facebook ... en cualquier caso queremos rentabilizar el acción que se conviertan en nuevas ventas . Fue un artículo sobre empezar a convertir, vender, con tu comunidad . En esta ocasión, vamos a ver una nueva área de trabajo para hacer que este contacto con nuestro cliente sea de calidad y nos aporte datos, información y feeling con él .
¿De eso va éste artículo? Pues sí, y te prometo que es muy interesante. Cuando hacemos un esfuerzo para ponernos en contacto con nuestro cliente no vamos a esperar que nos recuerde o que haga él una acción ... mejor la pensamos adecuadamente y sacamos todo el jugo posible de aquel contacto .... recibimos miles de imputs diarios y sólo haciendo las cosas MUY BIEN captaremos la atención, aprenderemos de nuestros errores, fidelizaremos clientes ... y venderemos más .
Dinàmic Comunicació, ha gestionado la comunicación del Festival VinyaSons generando toda su estrategia así como sinergias y alianzas entre otras empresas. Nos esforzamos en tender puentes y alianzas. Queremos multiplicar resultados. Gestionamos diálogos para la influencia y el impacto en el público final.
Sonido envolvente. Máxima experiencia cinematográfica. Cine premium a precio de entrada normal. Exclusividad. Y todo ello, en Barcelona. Los cines Full, la multisala más grande de España, ha conseguido un hito: convertirse en el cine con más salas Dolby Atmos del mundo. Para Dinàmic Comunicació es un reto continuo comunicar sobre los cines y una satisfacción sin pausa.
Hasta septiemre la App lleva más de 8000 descargas en Android y iOS con un crecimiento de 75 descargas diarias y miles de incidencias atendidas correctamente en 2 minutos de media.
Dinàmic Comunicació, equipo de márqueting y comunicación de los Cines FULL destacan que estos cines del Centro Comercial Splau (Cornellà) nacieron con la firme determinación de convertirse en "los mejores cines". Año a año han ido consiguiendo más y más hitos, desde nacer con todos los proyectores 4k Digitales hasta ser actualmente la multisala con más salas dotadas del espectacular sonido DolbyAtmos de todo el mundo, pasando por llegar habitualmente a ser el cine nº1 en espectadores del país.
Si estás leyendo esto debes tener una buena comunidad, tal vez hasta una BBDD de clientes / potenciales (ahora los llaman LEADS) ... pero te falta vender más.
Probablemente te consuele saber que según vemos con herramientas de analisis de mercados y comportamientos de Google (algunas muy difíciles de explicar y aprovechar por lo vastas e inmensas que son) las redes sociales son útiles en las ⅔ primeras partes del proceso de compra (de información e incluso decisión de intención de compra) pero completamente estériles en el momento de formalizarla.
La personalización y dirigir los mensajes adecuados en el momento adecuado (con la herramienta adecuada) es crucial. ¡ Vamos a mimar a nuestros clientes !
La estrella ¿la conversión? Este pasado mes de Mayo hemos estado impartiendo unos cursos de Community Manager y eMárqueting organizados por ACAVe, Asociación Empresarial de Agencias de Viajes, formada por más de 500 agencias de viajes centrales, lo que representa los intereses de unos 1000 puntos de venta. Ha sido un intenso mes, 3 ediciones del curso, 2 ciudades - Madrid y Barcelona - y casi 100 asistentes.
Desde hace unos pocos años los administradores de los CMS más conocidos (Wordpress, Drupal y Joomla) sabemos que los ataques a nuestras webs son el pan de cada día. Y la mayoría hemos aprendido a base de sustos.
Hoy mismo he mirado el log del firewall (registro de ataques) y he visto que para uno solo de nuestros clientes hemos recibido 10.000 ataques (intentos de intrusión; repito: intentos) en los últimos 4 meses .
Veremos a continuación que una de las mejores protecciones contra esto está en nuestras manos y es tan fácil como tener una política de passwords correcta. Básicamente elegir un password adecuado para cada situación y NUNCA palabras que existan en un diccionario tales como el nombre de nuestro hijo y su año de nacimiento.
Parece obvio pero, reflexionad... ¿lo hacéis bien?
En primer lugar ¿qué es Joomla? Pues el sistema de gestión de contenidos sobre el cuál montamos las webs en Dinàmic Comunicació (desde landings a portales grandes). A esto lo llamamos CMS (content management system), Open Source (el nuclio es gratuito y evoluciona gracias a la comunidad mundial) y PHP (un lenuaje de programación para internet, el más extendido).
De CMS PHP OpenSource hay bastantes en el mundo, pero básicamente la cosa se mueve 3: Drupal, WordPress y Joomla. Cada empresa escoje su sistema, Dinàmic entre ellas, y se convierte en experta de ese sistema. Nosotros llevamos 11 años ya trabajando en Joomla y tenemos tanta experiencia que somos extremadamente rápidos y damos un buen servicio, cosa que nos limita a utilizar algún otro.
Aplicando los servicios de comunicación en el mercado real y digital
Analitzamos la estratégia digital y de comunicación que mejor se adapta a les necesidades y objetivos
Aplicando estas ideas obtenemos los objetivos marcados
premio proyecta 2013