Outsourcing, dirección de márqueting y comunicación externalizada

En Dinàmic hemos detectado en los últimos tiempos una demanda de un tipo de servicio que había estado muy "de moda" en el pasado, pero que a raíz de la crisis había bajado bastante. Vuelve el concepto de Outsourcing especialmente en "Márketing digital" y "Dirección de Marketing / Comunicación" . Es decir delegar en una agencia (nosotros?) La Dirección de departamentos de Comunicación y Marketing, o el apoyo directo - en cuanto a asesoramiento y estrategia - al responsable de Marketing y comunicación de estas áreas.

El cambio se debe a que cada vez se es más consciente de la importancia que tiene una buena estrategia en estos departamentos a la hora de vender y fidelizar clientes . No aprovechar adecuadamente las herramientas y los canales para captar y mantener clientes de hoy en día es una opción que hará que nuestra empresa deje de ser competitiva.

No puede contratar una agencia / asesores externos por falta de presupuesto? Seguro?

comparar costes


La pregunta es: Sale más caro que un trabajador? Quizás si miramos estrictamente Precio / h tendremos una impresión equivocada. Se debe valorar formalmente las ventajas y reducción de costes que conlleva en otras areas; creemos que es más ventajoso en muchos puntos, como veremos más adelante, pero también en el estrictamente económico.

Una gestión optimizada de Email marketing, Redes sociales o Publicidad en internet (Adwords o Facebook Ads), por poner algunos ejemplos, nos ahorrará mucho dinero. Pero sobre todo el tener una estrategia global para todas las acciones  más allá de ir dedicando esfuerzos a una de las áreas como si fuera una solución mágica. Por ejemplo, publicar en las redes sociales por sí solo no genera ventas , incluso teniendo miles de seguidores activos y fieles en ellas. La fuerza bruta se ha acabado, hay optimizar cada acción de marketing y comunicación para vender ; de otra forma estamos malgastando el dinero.

Y en cuanto a costes directos, también? Sí. Reflexionemos: no hay costes laborales, ni compromisos: la indemnización por despido si la cosa no funciona es CERO. Las vacaciones pagadas tampoco existen. Sin contar que no existen las bajas laborales, siempre tenemos sustitutos.

Haga cuentas, verá que ahorrará seguro.

Cómo optimizar los esfuerzos en marketing y comunicación?

optimizar


Pues contando con un equipo multidisciplinar y con profundo conocimiento tanto de los canales, herramientas y procesos como de la gestión de equipos y departamentos. Y una dirección que haga que las acciones produzcan resultados. Quien hace todo esto? Unos buenos asesores, una agencia: nosotros.

- Tendrás  profesionales de primer nivel . En Dinàmic ambos socios hacemos la dirección del outsourcing directamente. Hemos estado impulsores de empresas desde hace 15 años y llevamos diferentes clientes así que hemos visto de todo. Además, venimos de la dirección de departamentos (p.e. Salvat editores o UOC) y de la formación de alto nivel (a equipos de marketing).

- Tenemos experiencia en todos las disciplinas de la comunicación y el marketing (360º REALES). Estamos al día de prácticamente todo gracias llevar varias direcciones de departamento y por tanto sabemos desde vídeo hasta política editorial (redes - blog), pasando por emaill marketing, gestión de presupuestos, control de proyectos, gestión de servidores, campañas de redes sociales, etc ... Esto es difícil de conseguir con personal interno.

- Seguimos enriqueciéndonos gracias a no parar de estar activos e innovando constantemente : llevamos desde la dirección de Marketing y Comunicación) de una cervecería (Craftbarcelona.com) hasta los Cines FULL del centro Splau (n1 de España).

- Tenemos un equipo especializado en diferentes áreas: periodismo, marketing digital, Google, servidores, RRPP, redes ...

- Nos adaptamos al presupuesto , todo es cuestión de cuadrar responsabilidades, esfuerzo dedicado y tareas.

¿Cómo funciona un Outsourcing?

pressupost


Fácil: decidiendo destinar un presupuesto a marketing y comunicación . Sin más. Imaginemos destinar 14.400 euros al año, para decir una cantidad de ejemplo. En cuanto supone esto en su presupuesto anual? Quizás un 5%? Para ayudarle a conseguir y fidelizar clientes ? En nuestra opinión es la mejor inversión que puede hacer. 

Son 1.200 euros al mes, netos (+ IVA que te deduces). Qué trabajador cuesta esto a la empresa? No hemos dicho cobra! como bien sabéis un trabajador que cobra 1.200 euros al mes en cuesta 2.000 a la empresa teniendo en cuenta IRPF, SS y vacaciones ... y no incluye una posible indemnización por despido.

Por lo tanto, se trata de destinar este importe a una agencia pro-activa e ir controlando desde gerencia qué se hace, hacia dónde se va, eligiendo entre diferentes ideas, etc ... como harías con un jefe de marketing.

También existe el modelo de apoyar al director de marketing. Estar al día de todo y conocer todas las herramientas lo pueden hacer poco profesionales, excepto si este alguien ha probado casi todo, con éxitos y no tanto éxitos, con otros clientes. No se trata de ser mejor, se trata de haber visto mucho más gracias al día a día con diferentes proyectos.

Externalizar con Dinàmic es una buena opción

Una opción es destinar el mismo presupuesto que contratar a alguien (o más o menos como desee). No tendrá a alguien aquí 8hx5d, cierto. Vendremos 1 o 2 veces por semana y nos pondremos al día de objetivos, calendarización, reuniones con la gente de su equipo, etc. En las reuniones distribuiremos el trabajo entre el equipo interno vuestro y nuestro según sea más óptimo para vosotros. Es cuestión de inventariar tareas, hacer números y ver hasta donde le interesa delegar.

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