En Dinàmic Comunicació incorporamos a dos estudiantes en prácticas

En Dinàmic Comunicació hemos dado un paso más en nuestro crecimiento continuo y hemos tomado la decisión de incorporar a dos estudiantes en prácticas a nuestra agencia para que den apoyo a la amplia variedad de proyectos que tenemos entre manos. Se trata de Nuria González, estudiante de cuarto curso de Publicidad y Relaciones Públicas, y Marc Cerrudo, periodista licenciado que actualmente está cursando un máster en Comunicación en Conflictos Armados, Paz y Movimientos Sociales.

5 razones porque Live Chat es importante para tu Web

No tienes que ser un experto en marketing para saber que el servicio de atención al cliente juega un papel crucial en los negocios. Los propios consumidores son los que ayudan a hacer crecer tu base de clientes.

Proporcionar respuestas en tiempo real en lugar de que sus clientes te manden emails o dejen sus preguntas o comentarios en las redes sociales se ha convertido en una obligación casi. Si tu cliente tiene un problema AHORA, necesita una solución AHORA.

Dos pilares básicos para el plan o estrategia de comunicación

Con la experiencia que acumulamos cada vez que un cliente "entra por la puerta" y empezamos de cero a entender sus necesidades podemos afirmar que hay dos pilares imprescindibles a la hora de encarar cualquier acción. Sea lo que sea que queramos emprender - Adwords, microsites, política editorial, redes sociales, email marketing ... - es necesario que validemos que tenemos estos dos puntos cubiertos.

3 claves para vender: Conversión, Objetivos y CallToAction

Todo el mundo habla de los CALL TO ACTION y la CONVERSIÓN (conseguir vender), pero las explicaciones que encontramos utilizan conceptos demasiado teóricos. Cuando lo hayamos asimilado se hará fácil entenderlo. Pero los humanos, cuando logramos el conocimiento, nos es difícil recordar cuando no lo entendíamos y por extensión nos cuesta explicarlo a otros de forma comprensible. En este artículo intentaremos bajar del pedestal en el que a veces nos situamos y explicarlo de forma cercana y sencilla.

Una prueba de formulario con Survey Monkey

Ya hace tiempo que queríamos utilizar Survey Monkey para crear de forma rápida y ágil un Call to Action (formulario) en la web para recoger información y contacto de un visitante interesado en nosotros (un cliente). Un LEAD vamos. Lo hemos hecho y aquí os mostramos el resultado.

I mirad que en Dinàmic Comunicació tenemos capacidad para hacer formularios de programación, también basados en componentes de Wordpress/Joomla e incluso podriamos con muchas otras técnicas pera al final teníamos muchas ganas de dejar los recursos técnicos y usar una herramienta de marketer puro :) 

Hola poderosa herramienta de márqueting y venta, adiós encuesta

Son herramientas que bien aplicadas, resultan en acciones con excelentes resultados para recuperar ventas, cambiar percepciones, obtener puntos de mejora, recopilar datos (cualitativos y cuantitativos) etc ...

No hace mucho ya hicimos un artículo sobre herramientas que nos ayudaban a convertir (vender). Sean LEADS que vengan desde un evento que queremos hacer, desde una BBDD de clientes perdidos (no la tires !!) o que vengan de una campaña de nuestro Facebook ... en cualquier caso queremos rentabilizar el acción que se conviertan en nuevas ventas . Fue un artículo sobre empezar a convertir, vender, con tu comunidad . En esta ocasión, vamos a ver una nueva área de trabajo para hacer que este contacto con nuestro cliente sea de calidad y nos aporte datos, información y feeling con él .

Encuestas y formularios en la web, red social o email, ¿are you kidding me?

¿De eso va éste artículo? Pues sí, y te prometo que es muy interesante. Cuando hacemos un esfuerzo para ponernos en contacto con nuestro cliente no vamos a esperar que nos recuerde o que haga él una acción ... mejor la pensamos adecuadamente y sacamos todo el jugo posible de aquel contacto .... recibimos miles de imputs diarios y sólo haciendo las cosas MUY BIEN captaremos la atención, aprenderemos de nuestros errores, fidelizaremos clientes ... y venderemos más .

Cómo generar sinergias para incrementar el valor de nuestros clientes: caso de éxito del Festival VinyaSons

Dinàmic Comunicació, ha gestionado la comunicación del Festival VinyaSons generando toda su estrategia así como sinergias y alianzas entre otras empresas. Nos esforzamos en tender puentes y alianzas. Queremos multiplicar resultados. Gestionamos diálogos para la influencia y el impacto en el público final.

¿Qué significa tener los cines con más salas Dolby Atmos del mundo?

Sonido envolvente. Máxima experiencia cinematográfica. Cine premium a precio de entrada normal. Exclusividad. Y todo ello, en Barcelona. Los cines Full, la multisala más grande de España, ha conseguido un hito: convertirse en el cine con más salas Dolby Atmos del mundo. Para Dinàmic Comunicació es un reto continuo comunicar sobre los cines y una satisfacción sin pausa.

Dinàmic Comunicació ha desarrollado la app Smart FULL

Hasta septiemre la App lleva más de 8000 descargas en Android y iOS con un crecimiento de 75 descargas diarias y miles de incidencias atendidas correctamente en 2 minutos de media.

Dinàmic Comunicació, equipo de márqueting y comunicación de los Cines FULL destacan que estos cines del Centro Comercial Splau (Cornellà) nacieron con la firme determinación de convertirse en "los mejores cines". Año a año han ido consiguiendo más y más hitos, desde nacer con todos los proyectores 4k Digitales hasta ser actualmente la multisala con más salas dotadas del espectacular sonido DolbyAtmos de todo el mundo, pasando por llegar habitualmente a ser el cine nº1 en espectadores del país.

Cambiar el chip y empezar a convertir (con ActiveCampaign)

Si estás leyendo esto debes tener una buena comunidad, tal vez hasta una BBDD de clientes / potenciales (ahora los llaman LEADS) ... pero te falta vender más.

Probablemente te consuele saber que según vemos con herramientas de analisis de mercados y comportamientos de Google (algunas muy difíciles de explicar y aprovechar por lo vastas e inmensas que son) las redes sociales son útiles en las ⅔ primeras partes del proceso de compra (de información e incluso decisión de intención de compra) pero completamente estériles en el momento de formalizarla.

La personalización y dirigir los mensajes adecuados en el momento adecuado (con la herramienta adecuada) es crucial. ¡ Vamos a mimar a nuestros clientes !

4 claves / reflexiones / conclusiones del curso eMárqueting ACAVe

La estrella ¿la conversión? Este pasado mes de Mayo hemos estado impartiendo unos cursos de Community Manager y eMárqueting organizados por ACAVe, Asociación Empresarial de Agencias de Viajes, formada por más de 500 agencias de viajes centrales, lo que representa los intereses de unos 1000 puntos de venta. Ha sido un intenso mes, 3 ediciones del curso, 2 ciudades - Madrid y Barcelona - y casi 100 asistentes.

10.000 ataques por web: elegir un buen password es crucial

Desde hace unos pocos años los administradores de los CMS más conocidos (Wordpress, Drupal y Joomla) sabemos que los ataques a nuestras webs son el pan de cada día. Y la mayoría hemos aprendido a base de sustos.

Hoy mismo he mirado el log del firewall (registro de ataques) y he visto que para uno solo de nuestros clientes hemos recibido 10.000 ataques (intentos de intrusión; repito: intentos) en los últimos 4 meses .

Veremos a continuación que una de las mejores protecciones contra esto está en nuestras manos y es tan fácil como tener una política de passwords correcta. Básicamente elegir un password adecuado para cada situación y NUNCA palabras que existan en un diccionario tales como el nombre de nuestro hijo y su año de nacimiento.

Parece obvio pero, reflexionad... ¿lo hacéis bien?

Joomla! ganador del premio al mejor CMS PHP Open Source

En primer lugar ¿qué es Joomla? Pues el sistema de gestión de contenidos sobre el cuál montamos las webs en Dinàmic Comunicació (desde landings a portales grandes). A esto lo llamamos CMS (content management system), Open Source (el nuclio es gratuito y evoluciona gracias a la comunidad mundial) y PHP (un lenuaje de programación para internet, el más extendido). 

De CMS PHP OpenSource hay bastantes en el mundo, pero básicamente la cosa se mueve 3: Drupal, WordPress y Joomla. Cada empresa escoje su sistema, Dinàmic entre ellas, y se convierte en experta de ese sistema. Nosotros llevamos 11 años ya trabajando en Joomla y tenemos tanta experiencia que somos extremadamente rápidos y damos un buen servicio, cosa que nos limita a utilizar algún otro. 

Como ser activo en los espacios sociales

Cuando me preguntan por redes sociales los potenciales clientes suele ir algo así como :

- Quiero abrir un twitter/facebook/linkedin.
- ¿Por qué quieres twiter/facebook/blog/linkedin?
- “Porque hay que estar en todas partes”.

¿Por qué se dice "hay que estar en todas partes"? Bueno, porque sabemos de la importancia de las redes sociales, leemos informes, asistimos a conferencias, estamos en Linkedin, navegamos por portales de márketing, hemos visto la película “la red social”, etc…

Pero... ¿Realmente funcionan esos espacios? Fácil y correcta respuesta: Sí. Pero con un matiz: haciendo bien las cosas. ¿O es que improvisáis de la misma forma en todas las acciones de vuestros negocios?

Reaprender a enviar emails. 5 normas básicas para no ser SPAM

Oporto casi 20 años enviando emails y era (en pasado) una de las "herramientas" de Internet fáciles de usar, que lo aguantaban todo, revolucionarias, gratuitas y que prácticamente no habían cambiado en estos años.

Bueno, pues esto se ha acabado: debemos aprender a enviar emails. El email ya no es fácil, dejará de ser gratuito en breve (para empresas) y tiene muchas cosas nuevas para aprender.

Oriol Sobrino, nueva incorporación en Dinàmic Comunicació

Dinàmic Comunicació amplía su plantilla para dar soluciones a las necesidades de comunicación que plantean las empresas. Por este motivo, se ha incorporado en la empresa Oriol Sobrino para fortalecer la rama de diseño de soporte online y offline que requieren los proyectos de comunicación. Con más de 15 años de experiéncia en el sector, Oriol Sobrino ha participado en la implementación online de varias empresas, como jefe de proyectos, para Capgemini, Wion, Rioasociados, Simop España, Arco (Arquitectura de Comunicación), entre otras.

Con la incorporación de Sobrino, Dinàmic Comunicació refuerza el diseño y se afianza como agencia de comunicación de servicios globales.

5 claves para sortear los constantes cambios en el SEO

 Si hay algo que es seguro en el SEO es que las reglas pueden cambiar en cualquier momento. De hecho, los nuevos cambios que ha realizado Google en su algoritmo han obligado a los SEOs a volver a cambiar todos sus programas. “Se están produciendo todo tipo de discusiones sobre cómo deshacerse de las penalizaciones impuestas por las “2Ps” o cómo evitar ser absorbido cuando la nueva ola de estos algoritmos rompa en la orilla”, afirmó Manoj Aravindakshan en MarketingProfs.

Pero hay una serie de claves que pueden protegernos de los constantes cambios que se producen en los algoritmos de Google y ayudarnos a mantenernos a flote:

1. Sé fresco

Actualiza tus contenidos siempre que puedas. Revisa alguna lista de consejos o añade nueva información a alguna historia que esté evolucionando. Asegúrate siempre de que el contenido contextual entorno al contenido principal se actualiza.

2. Sé original

Crea un flujo estable ce contenidos que ofrezca a los lectores conocimientos reales. No significa que tengan que ser contenidos absolutamente novedosos, sino que se pueden republicar informes o presentaciones. Además, puedes invitar a expertos de la industria a publicar un post en tu blog o pedir a los miembros de tu equipo creativo que creen un vídeo para YouTube.

3. Sé exhaustivo

Olvídate de dar el mismo consejo superficial que dan todos los demás. Trata de profundizar al mismo tiempo que evitas publicar demasiada información. Si tu artículo en profundidad logra convertirse en una fuente de referencia, generarás más links, lo que aumentará el tráfico, generando así más links y más tráfico.

4. Sé autoritario

No esperes establecerte como una autoridad si tu contenido no es autoritario. Conseguir establecer una credibilidad requiere tiempo, perseverancia y conocimiento. También puedes conseguirlo a través de contribuciones de expertos, aprovechando su autoridad para mejorar la calidad de tu página y tu visibilidad en los motores de búsqueda.

5. Sé local

El lugar desde donde buscan los consumidores importa tanto como lo que buscan. Google muestra resultados de empresas o negocios para el lugar en el que se encuentra el usuario. Y es por esto que las empresas tienen que incluir las señales geográficas apropiadas en sus contenidos si quieren aparecer en los primeros resultados.

 

Més info a marketingdirecto.com

4 de cada 10 españolas se va de tiendas a través de Internet

4 de cada 10 mujeres españolas trabajadoras hacen regularmente la compra por internet. Así lo afirma el primer estudio sobre “Hábitos de la mujer española en la compra online” elaborado por Alice en colaboración con Womenalia.com, que analiza en profundidad el comportamiento de las mujeres a la hora de realizar una de las tareas menos reconocidas en el ámbito familiar.

España se digitaliza

Ante la falta de tiempo libre y las horas en la oficina, cada vez son más las mujeres que se decantan por la opción online para adquirir productos o servicios. Si antes estas compras se orientaban más a viajes y artículos de moda (ropa, calzado y complementos), ahora se suman artículos de gran consumo: alimentación, bebidas, droguería y perfumería encabezan las listas de favoritos con un 31% de las compras. Un contundente 95% de las mujeres que ya han probado la experiencia de comprar en un supermercado online afirma que volverá a hacerlo.

Comodidad y entrega a domicilio son las principales razones para esta reincidencia, además del ahorro de tiempo y la posibilidad de compra 24 horas al día. Tanto es así, que el 30% de las usuarias afirma hacer la compra online al menos una vez al mes, mientras que el 7% de estas mujeres ha abandonado definitivamente la visita al supermercado y únicamente realiza la compra a través de internet. Sea cual sea la frecuencia, lo cierto es que 4 de cada 10 de estas mujeres (el 37%) invierte entre 100 y 200€ mensuales en la compra online.

Gestión del tiempo

Un 69% de las mujeres trabajadoras (7 de cada 10) dispone actualmente de menos de dos horas diarias para ellas mismas, tiempo que dedican sobre todo a navegar por internet (47%), a complementar su formación profesional (24%) y a la lectura (22%). La mayoría (79%) manifiestan que le es imposible encontrar tiempo para visitar exposiciones o museos; lo mismo con el aprendizaje de idiomas.

Sin duda las nuevas tecnologías (el teletrabajo o las plataformas de compra y venta online) ayudan a mejorar la gestión del tiempo, además de la jornada laboral intensiva y la flexibilidad de horarios, que se erigen como propuestas necesarias entre las mujeres profesionales.

El estudio “Hábitos de la mujer española en la compra online” ha sido elaborado por Womenalia.com a petición de Alice.es basándose en la opinión de más de 1.200 mujeres profesionales españolas.

 

Información de marketingdirecto.com

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